یاسوماسا مانابه
رئیس و مدیرعامل
شرکت راه آهن تاکاماتسو-کوتوهیرا الکتریک، با مسئولیت محدود.
(با نام مستعار کوتودن)
طرح بندی توسط بخش ویرایش، AXIS
مهمان ما برای این نسخه، یاسوماسا مانابه، رئیس راه آهن برقی تاکاماتسو کوتوهیرا، معروف به “کوتودن” است که از شهر تاکاماتسو در استان کاگاوا می گذرد. پس از اینکه او و پدرش اقدامات مختلفی را برای احیای خط قطار محلی پس از ورشکستگی آن انجام دادند، ماناب در سال 2014 کنترل مدیریت را به دست گرفت. مانابه فرد کلیدی است که Kotoden را به شرکتی تبدیل کرد که اکنون مورد علاقه مردم محلی است.
ناچی کیمورا، یک طراح ارتباطات در سونی، که میخواست در مورد اینکه چگونه سبک ارتباطی Manabe احساسات را نسبت به کوتودن معکوس میکند، بیشتر بداند، از تاکاماتسو بازدید کرد. کیمورا و مانابه در حالی که در کنار هم در واگن قطار کوتودن نشسته بودند، درباره نقشهای مربوطه صحبت کردند. طلسم کوتودن “کوتو چان” بعداً از دفتر مرکزی سونی بازدید کرد. ادامه مطلب را بخوانید تا بدانید چرا.
ارتباط آرام
بدون تظاهر
در حالی که Manabe خود یک طراح نیست، با به اشتراک گذاشتن تجربیات و زمان مشابه با افرادی که میخواهد با آنها ارتباط برقرار کند، رویکردی ساده را در پیش میگیرد و آنچه لازم است را تعیین میکند. دوباره یاد گرفتم که انواع راه ها برای رسیدن به یک هدف وجود دارد. با محدود نشدن به روشهای سنتی تفکر در مورد راهآهن و تبلیغات، نکات خوبی در مورد طراحی ارتباطات دریافت کردم.

متن از جونیا هیروکاوا
منبع: https://www.sony.com/en/SonyInfo/design/stories/perspectives05/index.html
دادگاه رویداد 12F

برای نزدیکتر شدن به مشتریان خود را شل کنید
من تمایل شدیدی برای به اشتراک گذاشتن سبک ارتباطی منحصر به فرد Manabe و شیوه های او با کارمندان سونی احساس کردم. با این فکر، یک رویداد سخنرانی در شهر سونی، که مقر سونی در نزدیکی ایستگاه شیناگاوا، توکیو است، ترتیب دادم. با وجود اینکه زمان کمی برای اطلاع رسانی داخلی این رویداد وجود داشت، تعداد متقاضیان بسیار بیشتر از حد معمول بود و تقریباً 130 نفر بود. در روز رویداد، ما یک اتاق ایستاده در پشت اضافه کردیم. بسیاری از همکاران به دقت به ماناب گوش دادند و بازخوردهای مثبت زیادی از پرسشنامه ها دریافت شد.

احساس کردم میخانه آبجو و قفسههای کتابی که در ایستگاههای تاکاماتسو دیدم بهعنوان انجمنی برای ارتباط کوتودن با جامعه محلی ایجاد شدهاند. به طور مشابه، پروژه S-ity عناصر شهر را در بر می گیرد و آنها را با زندگی روزمره کارکنان ترکیب می کند. این انجمن به عنوان انجمنی تأسیس شد که تغییرات را در بر می گیرد. من میخواهم این مکان بهعنوان مکانی باشد که در آن کارمندان از سراسر تعداد فزاینده مکانهای متنوع سونی گرد هم میآیند تا مبادلات متنوعی را ایجاد کنند.
کوتو چان به شهر سونی می آید
Koto-chan محصولات Kotoden را به کارمندان سونی پیشنهاد می کند
کوتو چان به جلسه انتخاب طلسم نگاه می کند